Dein Auftrag bei uns

• Vertrauensperson & Problemlöser: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Nutzer – vom Operator bis zur Führungskraft und der Beschaffung. Du verstehst, wie sie denken, was sie brauchen und wo es hakt, denn du kennst das System von innen. Mit einem offenen Ohr, technischem Verständnis und strategischem Blick baust du Beziehungen auf und wirst zum verlässlichen Partner.
• Dein Einsatz beginnt mit dem Onboarding: Du sorgst dafür, dass neue Nutzer nicht ins kalte Wasser springen. Mit deinem Verständnis für operationelle Fähigkeiten und unser komplexes Softwareprodukt – das Sensoren, Kommunikationsequipment und Effektoren steuert – vermittelst du nicht nur Funktionen, sondern den konkreten Nutzen im Einsatz. Du machst moderne Technologie in Neu- und Bestands-Systemen verständlich und nutzbar. Dein strukturierter Ansatz schafft Vertrauen – und bringt Leistung dahin, wo sie zählt: in die Luft, an den Boden, in den Einsatz.
• Best Practise Consultant: Du bringst deine Erfahrung aus Einsätzen und Übungen zu Missionen ein und sprichst die Sprache der Bediener. Du unterstützt unsere Nutzer eng und praxisnah – ob im Briefing, Debriefing oder mit ad-hoc-Hilfe im laufenden Betrieb – und sammelst wertvolles Feedback.
• Proaktiv und langfristig: Du behältst den Überblick über den Customer Health, betreust unsere Nutzer vorausschauend. Du erkennst Herausforderungen frühzeitig, denkst mit und handelst schnell – mit dem Ziel, Einsatzfähigkeit sicherzustellen, Vertrauen zu stärken und gemeinsam zu wachsen.
• Bindeglied zwischen Feld und Entwicklung: Du bist im Team im Einsatz. Mit unseren Kunden und internen Teams aus Produkt, Engineering, Sales und Solution arbeitest du an einem Softwareprodukt, das sich durch Feedback stetig verbessert. Ziel: Schnellen und echten Mehrwert für Einsatzkräfte.

Was du mitbringst und was bei uns zählt

• Egal, ob du im Militär, bei der Polizei oder in einer anderen sicherheitsrelevanten Organisation gedient hast – deine Einsatz- und Diensterfahrung macht dich zu einem wertvollen Bindeglied zwischen Technik und Anwender. Du verstehst die Anforderungen im Feld und weißt, worauf es im Ernstfall ankommt. Veteraninnen und Veteranen sind bei uns ausdrücklich willkommen.
• Ein Growth Mindset, hohe Eigeninitiative und die Bereitschaft, über den Tellerrand hinaus zu denken, sind für dich selbstverständlich. Du willst gestalten statt nur umsetzen – mit Eigenverantwortung, Initiative und dem Anspruch, gemeinsam im Team echte Wirkung zu erzielen.
• Du musst kein Technologieexperte sein – was zählt, ist dein Verständnis für technische Zusammenhänge. Du bist Bindeglied zwischen Technik und Menschen. Deine Begeisterung für die Technologien des modernen Gefechts- und Einsatzfelds treibt dich an, Lösungen mitzugestalten, die im realen Betrieb funktionieren – verständlich, zuverlässig und wirksam.
• Idealerweise bringst du Erfahrungen im Customer Success, Support oder Training mit.
• Du besitzt die Fähigkeit, andere strukturiert anzuleiten, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln und aktiv zuzuhören.
• Dein Denken ist lösungsorientiert, deine Kommunikation präzise. Du behältst auch unter Zeitdruck den Überblick, handelst entschlossen und packst an, wo andere noch zögern.
• Ob im Briefing, Debriefing oder in anspruchsvollen Kundensituationen – du findest die richtigen Worte, auf Deutsch wie auf Englisch, und trittst klar, empathisch und zielführend auf.
• Umsetzungsstärke, klare Kommunikation und die Fähigkeit, auch unter Druck den Überblick zu behalten – genau das macht diese Rolle aus. Gefragt ist jemand, der mitdenkt und lösungsorientiert agiert.
• Reisen ist für dich eine Chance, vor Ort Wirkung zu entfalten – nah an Menschen und Mission. Du agierst selbstständig, findest dich schnell zurecht und trittst sicher auf.

Was dich bei uns erwartet

• Mission in neuer Uniform: Nach deiner aktiven Zeit übernimmst du  Verantwortung für Sicherheit und Einsatzfähigkeit unserer Sicherheitskräfte.
• Modernste Technik und zukünftige Technologien: Du bewegst dich in einem Umfeld von High-End-Technologie und bis Insider modernster Wehrtechnik..
• Verlässliche Rahmenbedingungen: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 28+2 Urlaubstage und ein faires, attraktives Gehaltspaket.
• Weiterbildung mit Wirkung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung – individuell, praxisnah und zielgerichtet.
• Strukturiertes Onboarding: Wir bieten dir einen strukturierten Einstieg in die Industrie, wenn du mit militärischem oder behördlichem Hintergrund kommst.
• Teamgeist, der trägt: Bei uns arbeitest du in einem motivierten, internationalen Team mit  Zusammenhalt – bei der Arbeit, beim Mittagessen oder bei Events, die mehr als Pflichtprogramm sind.
• Gemeinsame Highlights: Team-Event im Sommer, Wiesn-Besuche, Grillabende – Gemeinschaft wird aktiv gelebt.
• Raum zur Mitgestaltung: Deine Erfahrung ist wertvoll und wird geschätzt. Du hast die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten.
• Flexibilität im Alltag: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten – für mehr Balance und Eigenverantwortung in deinem Alltag.
• Zukunftssicherheit: Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge überdurchschnittlich und bieten Zugang zu einem Betriebsarzt, da Vorsorge Teil unserer Verantwortung ist.
• Pflicht zur Gesunderhaltung: Mit dem EGYM/Wellpass bleibst du bundesweit in Fitnessstudios, Schwimmbädern oder Sportkursen aktiv.
• Moderner Arbeitsplatz: Moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischem Equipment, Snacks, Kaffee und allem, was den Tag einfacher und angenehmer macht.